Обмен и возврат

Условия возврата

Вы можете отказаться от заказа до его передачи, а также вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения.

Изделие должно сохранить товарный вид, потребительские свойства и оригинальные бирки. Оно не должно быть в употреблении, иметь следы носки, косметики, стирки или повреждения.

Эти условия относятся к возврату качественных товаров. Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нами — порядок обращения описан ниже.

Как оформить возврат

В каждый заказ мы вкладываем бланк возврата с адресом и данными получателя.

Заполните бланк, аккуратно упакуйте изделие и вложите его в посылку вместе с бланком. Сохраните подтверждение отправки и трек-номер.

Если бланк отсутствует или возникли вопросы, напишите нам в Telegram, указав номер заказа.

Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Адрес возврата

Отправка возвратов осуществляется через СДЭК.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате.

Если обнаружен брак

Напишите нам, укажите номер заказа и опишите обнаруженный брак. По возможности приложите фотографии — это поможет быстрее разобраться.

Мы организуем возврат изделия и при необходимости проведём проверку качества. Возврат товара с браком, за который отвечает продавец, осуществляется за наш счёт.

Индивидуальные заказы

Мы принимаем возвраты изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, на тех же условиях, что и остальных товаров нашего магазина.